创业时代

罗新娥开始想要从事建材行业。

一次机缘巧合下，她看到了美惠石感漆，觉得它相对于传统墙面建材具有明显的优势，而且包装和质量太有品牌味了。于是她回家上网查询美惠石感漆相关信息、联系公司、视察公司，更加认定美惠石感漆了，就在公司签订合同了。

但，那时候美惠石感漆是新兴产品，当地的人都没有听说过。“美惠石感漆有没有质量保障？牢不牢固？”面对大家的不放心与不信任，罗新娥跑业务的时候尽量跟业主解析透彻。

“创业的时候艰难得不得了。起初家里没有小车，跑业务都是靠一辆摩托车开遍市场各个角落，一天下来，汗都浸湿了衣服。往往一个订单需要三番四次的去业主家洽谈、示范、打样才能够签订。”

来项目时，罗新娥就天天守在工地里边学习边打下手。即使项目做好了，也结账了，哪怕有一点没有到位，罗新娥也会立马去售后。

经过多年的积淀，罗新娥凭借着完美的品质效果、良好的售后服务、高度的责任感，俘获客户的心，使样板房在娄底遍地开花。

口碑打造

商人都是重利润的，但罗新娥认为欲速则不达，即使面对接踵而来的订单，她也不会降低对施工质量的超高要求。因此，这些年来，罗新娥的生意都是老客户介绍的，依靠的就是品质和口碑。

“只要把品质做好、客户服务好、口碑打造好，就不怕没生意做。因为客户会帮你去推广。”

她的团队施工就像流水线一样，每个人都只做自己的专项。打腻子底只打腻子底、欧式构件只做欧式构件、喷漆只做喷漆、等等，分工十分细，以保证每个环节没有漏洞。

“外墙施工一环套一环，每个环节都很重要，如果哪个环节做没到位，以后肯定会出现问题。”

面对团队，罗新娥不仅是对施工质量严格要求的老板，也是个给予他们温暖的“家人”。一年365天，罗新娥几乎有350天都会呆在工地里，跟“兄弟们”聊聊天，加油打气。贴心如她，过年的时候也会去拜访他们。

“团队的人几乎是外地人，本地人很少。人都是相互相成，以心换心，你对他好，他在这里做事才会有家庭的归属感，像自己家庭一样。然后他就会很努力的把事情做好。不用你去管、去担心顾虑。”

品牌意识

“对于我来说，我只认准美惠，做好美惠，这就是我个人的一个品牌意识。”

十一年来，罗新娥只代理过美惠石感漆。这期间不乏来自全国各地品牌的一些业务员打电话邀她代理他们的品牌，但是都被罗新娥一一谢绝了。

“自我创业开始，从六七号人发展至今天上百号人，在这个发展过程中，我选择美惠，我只做美惠，我觉得我做对了。”

这就够了吗？罗新娥有自己的答案。

对于未来的一个市场规划，罗新娥计划多渠道发展，设立网点，当然她目前也有了意向渠道网点。

那些遍地开花的样板房，那些赢得的赞美与信赖，那些高光时刻，就像是打开了一扇窗。窗外，春光恰好，万物生长，砥砺前行，希望自有。